ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Авторизация и вход в приложение
Для входа в Приложение требуется ввести логин и пароль. Логин и пароль для входа в мобильное приложение или веб-версию «Совкомбанк Инвестиции» используются те же, что для мобильного приложения и веб-версии «Халва-Совкомбанк».
Если у вас установлено приложение «Халва-Совкомбанк» и приложение «Совкомбанк Инвестиции», то вы можете перейти в инвестиционное приложение, нажав "Брокерский счет" или "ИИС" в «Халва-Совкомбанк».
Для регистрации в инвестиционном приложении можно использовать номер брокерского/ИИС договора.
Приложение может быть временно заблокировано при неверном указании данных для входа. Повторную попытку можно будет осуществить по истечению определенного времени или после выполнения условий:
- Если 7 раз подряд неверно введен логин/пароль, то блокировка действует 3 часа;
- Если 5 раз подряд неверно введен СМС-код, то блокировка действует 3 часа;
- Если 4 раза была запрошена повторная отправка СМС-кода, но он так и не был введен, то блокировка устанавливается на 30 минут;
- Если 5 раз подряд был неверно введен PIN-код, то вход в Приложение по этому коду блокируется (в том числе и по биометрическим данным). Пользователю необходимо заново пройти авторизацию, указав логин и пароль и установив новый PIN-код;
- Если 5 раз подряд были неверно введены биометрические данные, то Приложение запросит PIN-код.
В случае если забыли логин и/или пароль, то его можно восстановить:
- через "Халву-Совкомбанк" по номеру карты. Подробнее;
- через "Совкомбанк Инвестиции" по номеру брокерского/ИИС договора.
Торговля
Купить актив можно в разделе «Каталог», в поиске выбрать интересующий инструмент, нажать на карточку ценной бумаги или валюты, далее нажать кнопку «Купить», выбрать необходимый счет и тип заявки, указать количество и цену, подтвердить заявку.
Перейти в карточку ценной бумаги или валюты, нажать кнопку «Продать», далее выбрать необходимый счет и тип заявки, указать количество и цену, подтвердить заявку.
Это вид заявки на покупку или продажу финансового инструмента с указанием количества лотов и цены.
Исполнение такой заявки происходит, если в заданный период цена на рынке лучше или соответствует указанной цене.
Возможно частичное исполнение заявки, остаток будет снят в конце торговой сессии.
При подаче заявки указывается инструмент и количество лотов, такая заявка будет исполнена по лучшей цене. При этом дополнительно устанавливается ограничение на разницу в ценах между предложениями на рынке.
В Приложении ограничение установлено на уровне 0,5% на покупку и 1% на продажу. Это означает, что заявка будет исполнена по текущим рыночным ценам, но не выше (не ниже), чем 0,5% (1%) от текущей котировки. Возможно частичное исполнение заявки, после чего остаток будет снят.
Изучить историю заявок можно в разделе «Портфель», нажав на кнопку "Заявки".
В случае если в верхней части экрана нет виджета (кнопки) "Заявки", выбрать "Еще", "Заявки"
Активные заявки.
Это заявки, которые были выставлены, но на текущий момент полностью не исполнены.
Снятые заявки.
Это заявки, которые были сняты/отменены по инициативе Пользователя или автоматически торговой системой по итогам торгов.
Отклоненные заявки.
Это заявки, которые были отклонены системой риск-менеджмента Банка.
Исполненные заявки.
Это заявки, которые полностью исполнились, т.е. были заключены сделки по купле/продаже финансового инструмента на весь объем, указанный в заявке.
В каждую заявку можно перейти и увидеть подробную информацию. Активную заявку можно снять/отменить путем смахивания справа налево (свайп) или нажать на кнопку «Снять заявку» и подтвердить свои действия.
Изучить историю операций можно, перейдя в раздел «Портфель», далее нажав на кнопку "История".
В случае если на верхнем экране нет виджета (кнопки) "История", выбрать "Еще", "История".
Важно! Официальный документ брокера по счету — это брокерский отчет. Цель данного раздела - показать оперативную информацию.
Чтобы найти необходимый финансовый инструмент, в разделе "Каталог" в верхнем правом углу выбрать значок поиска (лупа), далее в строке поиска вбить наименование компании, тикер или ISIN инструмента.
Чтобы закрепить инструмент в разделе "Избранное" для быстрого просмотра, необходимо перейти в раздел "Каталог", выбрать нужную ценную бумагу, далее нажать в правом в верхнем углу «звездочку».
Для просмотра выбранной ценной бумаги необходимо перейти в раздел "Каталог", вверху под фильтром "Избранное" находятся все отобранные финансовые инструменты.
Общие вопросы
Посмотреть информацию о счете можно, перейдя в раздел "Портфель", далее нажать кнопку "Еще", выбрать "О счете"
Сменить адрес электронный почты можно, перейдя в раздел «Профиль». Далее выбрать «Контактные данные», указать новый Email и ввести код подтверждения.
Для изменения верхнего меню (виджетов) в разделе "Портфель" необходимо перейти в раздел "Настройка виджетов", нажав на иконку шестеренки, удалить из "Активных" виджеты, которые не требуется выводить в меню с помощью красного значка "-" или переносом при нажатии на правую часть иконки напротив нужного значения, добавить необходимый виджет с помощью зеленого значка "+" из "Доступные".
Изучить информацию по Тарифу можно, перейдя в раздел "Портфель", далее нажать кнопку "Еще", выбрать "Тариф".
Для отображения валюты оценки Портфеля можно выбрать: рубли, евро или доллары. Для переключения валюты необходимо в верхнем углу рядом с названием счета переключить валюту. Переоценка производится по курсу валюты на бирже (по цене последней сделки).
Общая стоимость Портфеля – суммарная оценка всех активов по текущим рыночным ценам (котировкам).
Под общей стоимостью Портфеля отображена абсолютная (в конкретной валюте) и относительная (в процентах) доходность Портфеля.
«Сегодня» - отображается значение, которое показывает разницу между стоимостью Портфеля по последним рыночным ценам ценных бумаг и валют (текущим котировкам) и стоимостью Портфеля по ценам закрытия предыдущего торгового дня.
«Все» - отображается значение, которое показывает разницу между стоимостью Портфеля по ценам приобретения ценных бумаг и валют и стоимостью Портфеля по текущим котировкам.
- Наименование финансового инструмента.
- Общая стоимость в валюте номинала. Актив оценивается по текущей котировке (цене последней сделки).
- Количество в штуках.
- Доходность актива за сегодняшний день в абсолютном и относительном выражении. Отображается значение, которое показывает разницу между стоимостью актива по последним рыночным ценам (текущим котировкам) и стоимостью Портфеля по ценам закрытия предыдущего торгового дня.
- Тикер (биржевой код) или код ценной бумаги для облигации (он совпадает с ISIN (международный цифровой код ценной бумаги), кроме ОФЗ).
- Процентное выражение доли актива в Портфеле.
- Количество в лотах.
- Доходность актива с момента приобретения. Отображается значение, которое показывает разницу между стоимостью актива по цене приобретения и стоимостью Портфеля по текущим котировкам.